::. PIAGAM .::

# PIAGAM PELANGGAN UBK :

• Menyediakan bilik kaunseling yang kondusif dan teraputik.
• Menerima klien tanpa syarat dan prejudis.
• Menjalankan sesi kaunseling dengan penuh etika dan profesionalisme.
• Berusaha melindungi identiti klien berdasarkan Kod Etika Kerahsiaan tertakluk kepada persetujuan klien.
• Menjalankan sesi kaunseling dalam tempoh masa 40 hingga 60 minit bagi setiap sesi individu atau kelompok.
• Menepati temujanji bersama klien dengan memberi khidmat yang sesuai dalam tempoh 48 jam.
• Memberi keutamaan dengan mengambil tindakan segera bagi klien yang memerlukan kaunseling krisis.
• Berusaha merujuk klien kepada pihak tertentu dengan persetujuan klien atas dasar limitasi keupayaan Guru Kaunseling.
• Memberi maklumat yang tepat dan terkini kepada klien dengan penuh jujur, ikhlas dan beretika.
• Membangunkan potensi individu sebagai model insan yang mampu menyumbang kepada negara.